Política de Privacidade

Última atualização: 17 de abril de 2026

A Sarel Indústria e Comércio de Materiais Elétricos Ltda ("Sarel"), inscrita no CNPJ 14.524.129/0001-03, com sede em Rua Neuza, 480, Canhema, Diadema/SP, CEP 09941-420, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

Ao preencher o formulário de contato ou solicitar cotação, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone (opcional)
• Nome da empresa (opcional)
• Produto de interesse
• Conteúdo da mensagem

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos automaticamente através de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita (referrer)
• Interações com o site (cliques, scroll, formulários)

2. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos os seguintes serviços de analytics:

2.1 Google Analytics 4 (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com o site. O GA4 coleta dados de navegação de forma agregada e anônima. O Google pode transferir estas informações para terceiros quando exigido por lei ou quando terceiros processam dados em nome do Google.

Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy

2.2 Google Tag Manager (GTM)

Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar os scripts de analytics do site. O GTM em si não coleta dados pessoais, mas facilita a implementação de outras ferramentas que podem coletar dados.

2.3 Microsoft Clarity

Utilizamos o Microsoft Clarity para análise de usabilidade, incluindo mapas de calor (heatmaps) e gravações de sessão. O Clarity não coleta dados pessoais identificáveis e mascara automaticamente campos de formulário sensíveis.

Política de privacidade da Microsoft: privacy.microsoft.com

2.4 Cloudflare

Nosso site é hospedado na Cloudflare, que pode coletar dados técnicos para fins de segurança e performance (Web Analytics). A Cloudflare processa dados conforme sua política de privacidade.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Atendimento comercial: responder solicitações de cotação e suporte técnico
• Melhoria do site: entender o comportamento dos visitantes para otimizar a experiência
• Comunicação: enviar informações solicitadas sobre produtos e serviços
• Segurança: proteger o site contra acessos não autorizados

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao enviar o formulário de contato ou aceitar cookies
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para analytics e melhoria do site
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar cotações e pedidos

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google LLC: para analytics (GA4, GTM)
• Microsoft Corporation: para analytics de usabilidade (Clarity)
• Cloudflare Inc.: para hospedagem e segurança do site

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sarel@sarel.com.br ou pelo telefone (11) 4072-1580.

7. Retenção de dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são retidos pelo tempo necessário para atender sua solicitação. Os dados de analytics são retidos conforme as políticas de retenção de cada ferramenta (Google Analytics: 14 meses; Clarity: 30 dias).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia HTTPS (TLS 1.3) em todas as páginas
• Headers de segurança (CSP, HSTS, COOP, X-Frame-Options)
• Hospedagem em infraestrutura Cloudflare com proteção DDoS

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: sarel@sarel.com.br
• Telefone: (11) 4072-1580
• Endereço: Rua Neuza, 480, Canhema, Diadema/SP — CEP 09941-420

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.